Ходите ли в походы?
При поддержке

Форум Харьковский спиннинг

Как купить рыболовные снасти в магазине Палка?

Заказ в рыболовном интернет-магазине ПАЛКА сделать очень просто. Это можно сделать тремя различными способами.

  1. Через корзину. Накидываем в корзину нужный товар, нажимаем "Оформить заказ" и на открывшейся странице вводим свои данные. Не нужен даже е-мейл - ничего сложного! Выбираем вид доставки - Новая почта или Укрпошта. Для Новой указываем номер склада. Всё. Это самый удобный и для вас и для нас способ оформления заказа.
  2. По телефону. Позвоните нам по указанным в шапке сайта телефонам до 14 часов дня и мы примем заказ по телефону.
  3. Оставьте сообщение со своим номером телефона через чат "Задать вопрос". Значок "Задать вопрос" находится в правом нижнем углу. Просьба - до 14 часов, после этого времени мы обычно на отправках.

Мы сняли для вас короткое видео о том, как просто сделать заказ в нашем магазине даже со смартфона.

Вы можете выбрать один из двух видов оплаты:

  1. На карту Приватбанка - дешевле, это составит 0.5% от суммы заказа.
  2. Наложенный платеж Новой почтой - это удобней, но дороже. Оплата за данную услугу производится при получении посылки и составляет 2% от суммы плюс 20грн. Например заказ на сумму 1000грн, за услугу наложенного платежа по такому заказу Вы заплатите 40грн=20(2% от 1000грн)+20грн.

Далее мы резервируем товар, после того, как товар собран на складе, мы сбрасываем Вам СМС с суммой и реквизитами для оплаты, в случае оплаты на карту. Либо, в случае наложенного платежа, перезваниваем и информируем по отправке.

Весь товар мы проверяем на отсутствие брака и соответствие качеству. Проверяем как для себя.

Наличие товара на складе. В данный момент остатки в интернет-магазине Палка обновляются ежедневно почти по всему товару. По 99% товара наличие актуальное! Иногда, к сожалению, бывают пересорты на складе, или товар успели чуть раньше нас забрать на складе, но тут уже от нас не зависит. Но к счастью это бывает крайне редко.

После того как посылка отправлена, а она уезжает как правило в тот же день (при заказе до 13 часов), мы вечером сбросим Вам СМС с номером декларации Новой почты, или номером посылки Укрпошты. Посылки Укрпошты уезжають на следующий день.

Не забывайте, что зарегистрированных клиентов существует программа скидок или бесплатная доставка.

Доставка товара по Харькову

При заказе Вы можете указать самовывоз (либо, как вариант, Новой почтой по Харькову). Товар будет оставлен в магазине "Рыболов" по адресу ул. Рымарская 5. А вам на сотовый телефон будет отправлено СМС, и вы сможете забрать заказ на следующий день. Либо, заказать отправку на удобное вам отделение Новой почты. Товар доставляется только под заказ!!!

Возврат товара

К возврату принимается товар, который не был в использовании, у которого не повреждена заводская упаковка. Срок возврата составляет 14 дней со дня покупки.


Порядок обработки заказов в рыболовном магазине Палка.

В связи с тем, что заказов и вопросов по товару обычно много, то сложился следующий порядок работы с заказами.

  1. Вы создаете заказ на сайте. Либо делаете заказ по телефону.
  2. Товар резервируется. Если чего-то вдруг нет в наличии(некоторые товары имеют плохую привычку "выбиваться" не вовремя, в силу их популярности), то об этом сообщается на указанный Вами е-мейл, или звоним Вам по телефону. Вы сможете либо заменить недостающий товар на другой, либо можно будет пересчитать сумму заказа, либо сделать отмену заказа.
  3. Далее, если при создании заказа был указан способ оплаты "На карту Приватбанка", Вам прийдет СМС с реквизитами для оплаты заказа. Если заказ отправляется наложенным платежом, то мы Вам перезвоним, чтобы подтвердить заказ. В случае, если был указан неправильный телефон, или мы не смогли Вам дозвониться несколько раз - заказ отменяется.
  4. В обед товар забирается со склада(при условии, что была сделана проплата на карту Привата, либо заказ едет наложенным платежом). После обеда упаковка посылок, а до 17 часов отправка. После отправки товара, вечером, мы вышлем Вам СМС с номером декларации Новой почты и датой получения посылки. Мелкие посылки при заказе до 12-13 часов дня отправляются как правило в тот же день (при быстрой оплате до 15 часов, или если это посылка с налож.платежом).

Внимание! В случае неоплаты товара в течение 3 дней бронь с товара снимается, заказу присваивается статус отменен, а вам приходит на е-мейл сообщение об отмене.

Часто спрашивают - какая минимальная сумма заказа? Отвечаем:

  • Минимальный заказ в нашем магазине - 100грн, если отправка наложенным платежом. За наложенный платеж переплата 20грн+2% от суммы заказа, поэтому более мелкие заказы наложенным платежом отправлять не целесообразно. Доставка+наложка будут стоить от 40+22=62грн!
  • Если отправка по предварительной оплате на карту, то отправляем заказы и меньшей стоимостью.

Вопросы по рыболовному товару

  1. Можно написать свой вопрос на е-мейл: fishrod@ukr.net
  2. Можно позвонить на номера телефонов, указанные в шапке сайта.
  3. Можно оставить свой вопрос в чате, который находится в нижней части сайта. При этом укажите е-мейл или номер телефона.
  4. В этом же чате есть возможность заказать обратный звонок - мы Вам перезвоним.

Время работы рыболовного магазина Палка

Сразу небольшое пожелание. При заказе и оплате до 13 часов дня, как правило, посылка уезжает в тот же день(если все есть в наличии) и вечером Вы уже получаете СМС с номером декларации Новой почты. Оперативность и пунктуальность - это главные достоинства нашего интернет-магазина. Мы понимаем, что Вы хотите взять новую приманку или удилище(удилища иногда уезжают на след.день, т.к. его необходимо проверить и запаковать) на ближайшую рыбалку, и сделаем всё для этого. После 13 часов дня товар собирается и пакуется, и отвозится на Новую почту, и в это время как правило некогда заниматься только что пришедшим заказом. Хотя бывают и исключения - например быстрая оплата на карту и столь же быстрая упаковка и отправка воблеров/кормушек/и другой рыболовной мелочевки. Мы стараемся, чтобы ваш заказ был отправлен в тот же день!

Мы работаем с понедельника по пятницу (на выходных заказ можете оставлять на сайте). Звонить и задавать вопросы или делать заказ по телефону можно с 9 до 13 часов(пн-пят), после 13 часов лучше создавать заказ на сайте.

Суббота-воскресенье - выходной, магазин работает в режиме интернет-приема заказов на сайте. На складе товар по заказам обычно собирают в понедельник. После того, как товар собран - мы перезвоним подтвердить заказ.